شروط الخدمة

تُشكّل شروط الخدمة هذه (يُشار إليها بـ"الشروط") عقداً مُلزماً بينك وبين شركة إل كونكت لتكنولوجيا المعلومات، شركة مصرية مقرّها القاهرة (يُشار إليها بـ"إل كونكت" أو "نحن"). بإنشائك حساباً، أو تنزيلك لتطبيق إل كونكت، أو استخدامك للموقع الإلكتروني lconnectapp.com (مجتمعةً، "المنصّة")، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية.

إذا لم توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام المنصّة.

لاستخدام المنصّة يجب أن تكون:

• قد بلغت 18 عاماً على الأقل، أو تستخدم المنصّة بإشراف وموافقة موثّقة من ولي الأمر القانوني الذي يقبل هذه الشروط نيابةً عنك.
• متمتّعاً بالأهلية القانونية للتعاقد طبقاً لأحكام القانون المدني المصري.
• غير محظور من استخدام المنصّة بموجب أي قانون مصري أو دولي معمول به (بما في ذلك أنظمة العقوبات).

يجب على حسابات الأعمال أيضاً امتلاك سجل تجاري مصري ساري أو ما يعادله أجنبياً، وقد يُطلب تقديم البطاقة الضريبية أو وثائق التفويض أثناء التحقق.

أنت مسؤول عن:

• تقديم بيانات صحيحة وكاملة ومحدّثة عند التسجيل وأثناء التحقق.
• الحفاظ على سرّية بيانات الدخول. كل نشاط يحدث من حسابك يُفترض أنه صادر عنك ما لم نُخطر بعكس ذلك دون تأخير.
• إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرّح به لحسابك على support@lconnectapp.com.

يحق لنا تعليق أو إغلاق أي حساب فشل في التحقق، أو تبيّن أن بياناته غير صحيحة أو مضلّلة، أو ثار شكّ معقول في احتيال أو إساءة أو إخلال بهذه الشروط.

أنت تحتفظ بملكية كل المحتوى الذي ترفعه — الصور الشخصية، مقاطع الفيديو، العيّنات الصوتية، أوصاف المشاريع، التعليقات ("محتواك").

لتشغيل المنصّة، تمنح إل كونكت ترخيصاً عالمياً غير حصري ومجانياً وقابلاً للترخيص من الباطن لاستضافة محتواك وتخزينه واستنساخه وتعديله (لأغراض فنّية فقط — صيغة، دقة، صور مصغّرة) ونشره وعرضه للجمهور وتوزيعه داخل المنصّة وفي المواد الترويجية عن المنصّة ذاتها. ينتهي الترخيص بمجرد حذف المحتوى أو الحساب، إلا في حالات الاحتفاظ التي يفرضها القانون (راجع سياسة الخصوصية).

تُقرّ بأنك تملك محتواك أو حصلت على الحقوق والموافقات اللازمة (بما في ذلك إقرارات استخدام صورة من أي طرف ثالث ظاهر في موادك) لمنح هذا الترخيص ونشر المحتوى على المنصّة.

لا يجوز لك، ولا تمكين أي طرف ثالث من:

• استخدام المنصّة لأي غرض غير مشروع، أو بالمخالفة لأي قانون مصري بما في ذلك قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات (175/2018) وقانون العقوبات وقانون حماية المستهلك (181/2018) وقانون حماية البيانات الشخصية (151/2020).
• نشر محتوى يُعدّ تشهيراً أو فاحشاً أو تحرّشاً أو تهديداً أو خطاب كراهية، أو ينتهك حقوق الغير (بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية وحقوق الصورة).
• التضليل بشأن هويتك أو دورك أو مؤهلاتك أو ارتباطاتك.
• التواصل مع القاصرين، أو نشر محتوى يخصّ قاصرين دون موافقة موثّقة من وليّ الأمر.
• محاولة الالتفاف على أنظمة المدفوعات أو التحقق أو الرسوم على المنصّة — بما في ذلك نقل علاقة نشأت عبر المنصّة إلى خارجها بهدف تجنّب رسوم المنصّة.
• التدخّل في أمن المنصّة أو سلامتها (مسح الثغرات، اختراق كلمات السر، حقن أكواد، استخراج كميّات كبيرة من البيانات، إزالة أو إخفاء إشعارات الملكية).
• استخدام أنظمة آلية (بوتات، كاشطات، زاحفات) للوصول إلى المنصّة بما يتجاوز ما يسمح به ملف robots.txt.

يحق لنا إزالة المحتوى وتعليق الحسابات بتقدير معقول لتطبيق هذه القواعد. وقد تُحال الانتهاكات الجسيمة أو المتكرّرة إلى الجهات المختصّة في مصر.

تُتيح المنصّة علاقات تعاقدية مباشرة بين المستخدمين — بين المواهب والأعمال، والستوديوهات والمستأجرين، واللوكيشنز وفرق العمل. إل كونكت ميسِّر للعلاقة وليست طرفاً فيها، فيما عدا حالات تقديمنا لخدمة مُدارة (كالتصرّف بصفة وكيل دفع لحجز B2B).

الأسعار

كل الأسعار على المنصّة بالجنيه المصري ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتشمل ضريبة القيمة المضافة عند الاقتضاء. يضع مشغّل الستوديو أو اللوكيشن سعره؛ وتظهر رسوم خدمة إل كونكت قبل تأكيد الحجز.

الدفع

تتمّ معالجة المدفوعات عبر شريكنا (Paymob) وغيره من مزوّدي الخدمات المرخّصين. بإجرائك للدفع فإنك تُفوّض خصم المبلغ من الوسيلة المختارة. لا يتمّ تخزين بيانات البطاقات على خوادم إل كونكت.

الاسترداد والإلغاء

يمكن إلغاء حجوزات الستوديوهات واللوكيشنز مجاناً قبل الموعد بـ24 ساعة على الأقل، ما لم يُحدّد المشغّل شروطاً مختلفة تظهر عند إتمام الحجز. الإلغاء خلال الـ24 ساعة الأخيرة يفقد قيمة الحجز. تُردّ المبالغ المؤهّلة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يوماً.

مستحقّات المواهب

تُدفع مستحقّات المواهب بالجنيه المصري عبر التحويل البنكي أو محفظة مرخّصة خلال 14 يوماً من تأكيد الجهة الطالبة لإتمام العمل. تخصم إل كونكت رسوم الخدمة وأي ضرائب مستقطعة من المنبع قبل الصرف.

المنصّة بحدّ ذاتها — البرمجيات، الكود المصدري، نظام التصميم، العلامات التجارية (بما في ذلك كلمة "LConnect" واللوجو)، النصوص، وبنية قاعدة البيانات — هي ملكية خالصة لإل كونكت أو مرخّصيها ومحميّة بموجب القانون المصري رقم 82 لسنة 2002 بشأن حماية حقوق الملكية الفكرية. باستثناء الترخيص المحدود القابل للإلغاء لاستخدام المنصّة بموجب هذه الشروط، لا تُمنح لك أي حقوق على الملكية الفكرية لإل كونكت.

تتكامل المنصّة مع خدمات أطراف ثالثة (معالجو الدفع، الخرائط، الإشعارات، متاجر التطبيقات). تنطبق شروطها عند استخدامك لتلك الخدمات عبر المنصّة:

• متجر آبل (App Store) — عند تنزيلك أو استخدامك لتطبيق iOS فإنك تقبل أيضاً ترخيص آبل القياسي للمستخدم النهائي (App Store Schedule 1) وشروط خدمات الإعلام لديها. تُعدّ آبل مستفيداً من الغير من هذه الشروط فيما يتعلّق بتطبيق iOS ولها الحق في تطبيقها ضدّك.
• جوجل بلاي — لتطبيق أندرويد، تنطبق شروط Google Play بالإضافة إلى شروطنا.
• Paymob — تخضع المدفوعات لشروط Paymob ولقواعد شبكات البطاقات ذات الصلة.

لسنا مسؤولين عن أفعال أو إغفالات الأطراف الثالثة، وهي ليست وكيلاً عنّا.

تتمّ معالجة بياناتك الشخصية بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تُعدّ جزءاً من هذه الشروط. تشرح السياسة حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 وكيفية ممارستها.

تُقدَّم المنصّة "كما هي" و"حسب توافرها". إلى أقصى حدّ يسمح به القانون المصري، لا تُقدّم إل كونكت أي ضمانات ضمنية بشأن استمرار التوافر، أو الملاءمة لغرض معيّن، أو دقة المحتوى الذي ينشره المستخدمون.

لا نتحكّم في سلوك المستخدمين أو نضمن جودة أي خدمة تُحجز عبر المنصّة. تُسوَّى النزاعات بين المستخدمين بشأن تنفيذ الحجوزات بينهم؛ ويحق لنا، بتقديرنا، التوسّط أو المساعدة بمشاركة سجلات الحجز.

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون المصري، تقتصر مسؤولية إل كونكت الإجمالية الناشئة عن أو المتعلّقة بالمنصّة على الأكبر من (أ) الرسوم التي دفعتها لإل كونكت في الـ12 شهراً السابقة على المطالبة، أو (ب) خمسة آلاف جنيه مصري. لا يُحدّ شيء في هذه الشروط من المسؤولية عن الغش أو الإهمال الجسيم أو الوفاة أو الإصابة الناتجة عن إهمال، أو أي مسؤولية لا يمكن استبعادها بموجب القانون المصري.

توافق على تعويض إل كونكت ومسؤوليها وموظّفيها ومتعاقديها وحمايتهم من أي مطالبات من الغير وأضرار وتكاليف وأتعاب محاماة معقولة ناشئة عن (أ) إخلالك بهذه الشروط، أو (ب) سوء استخدامك للمنصّة، أو (ج) انتهاك محتواك لأي حق من حقوق الغير. سنُخطرك بأي مطالبة من هذا القبيل ونمنحك السيطرة على الدفاع بتعاون معقول منّا، شريطة عدم إجراء أي تسوية تعترف بخطأ من جانبنا دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

يمكنك التوقّف عن استخدام المنصّة في أي وقت وحذف حسابك من التطبيق أو بإرسال بريد إلى privacy@lconnectapp.com.

يحق لنا تعليق أو إغلاق حسابك، بإخطار أو بدونه، عند إخلالك الجوهري بهذه الشروط أو عند إلزامنا بذلك قانوناً. تظلّ البنود التي بطبيعتها تستمرّ بعد الإنهاء — الملكية الفكرية، التعويض، حدود المسؤولية، القانون الحاكم — قائمةً بعد الإنهاء.

قد نحدّث هذه الشروط مع تطوّر المنصّة أو متطلّبات القانون. نمنح إخطاراً لا يقلّ عن 14 يوماً للتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني وداخل التطبيق. يُعدّ استمرار استخدام المنصّة بعد تاريخ التعديل قبولاً له. وإذا لم توافق على التعديل، فيمكنك إغلاق حسابك.

لا يكون أيّ من الطرفين مسؤولاً عن أي إخفاق أو تأخّر بسبب أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة — بما في ذلك الكوارث الطبيعية، والإجراءات الحكومية، والحروب، والإرهاب، والاضطرابات المدنية، وانقطاع الإنترنت أو الكهرباء، والأوبئة — شريطة أن يُخطر الطرف المتأثّر الطرف الآخر فوراً ويستأنف الأداء بمجرد انتهاء الحدث.

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين.

يخضع أي نزاع ينشأ عن أو يتعلّق بهذه الشروط أو بالمنصّة ولا يُسوَّى ودياً خلال 30 يوماً للاختصاص الحصري لمحكمة القاهرة الاقتصادية، التي تختصّ بنزاعات تكنولوجيا المعلومات والتجارة الإلكترونية بموجب القانون رقم 120 لسنة 2008 بإنشاء المحاكم الاقتصادية.

لا يمنع شيء في هذا البند أيّ طرف من اللجوء إلى أي محكمة مختصّة لاتّخاذ إجراءات وقتية أو تحفّظية عاجلة.

إذا قضت محكمة مختصّة ببطلان أيّ بند من هذه الشروط، تظلّ بقيّة البنود سارية بكامل قوّتها.

تُمثّل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية وأي شروط خاصّة بمشغّل تظهر عند الحجز كامل الاتفاق بينك وبين إل كونكت بشأن المنصّة.

لا يجوز لك التنازل عن حقوقك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية المسبقة. ويحق لنا التنازل عن حقوقنا لشركة تابعة أو لجهة مُستحوذة.

الإخطارات القانونية والاستفسارات بشأن هذه الشروط: legal@lconnectapp.com. الدعم لمشاكل الحجوزات والحسابات والمنصّة: support@lconnectapp.com.