سياسة الخصوصية

إل كونكت (تشغّلها شركة إل كونكت لتكنولوجيا المعلومات، شركة مصرية مقرّها القاهرة، جمهورية مصر العربية) هي المتحكّم في البيانات الشخصية الموضّحة في هذه السياسة. الإشارات إلى "نحن" أو "إل كونكت" تعني تلك الشركة. وتشمل "المنصّة" الموقع الإلكتروني lconnectapp.com وتطبيقات إل كونكت على iOS وأندرويد.

مسؤول حماية البيانات (DPO) المعيّن طبقاً للمادة 8 من القانون 151 لسنة 2020 يمكن التواصل معه عبر privacy@lconnectapp.com. وجهاز حماية البيانات الشخصية المصري (PDPC) هو السلطة المختصّة بتلقّي الشكاوى المتعلّقة بكيفية معالجتنا للبيانات الشخصية.

نقوم بجمع الفئات الآتية من البيانات، فقط عندما تقدّمها لنا أو عندما تنتج عن استخدامك للمنصّة:

الحساب والملف الشخصي

• الاسم، تاريخ الميلاد، النوع، الصورة الشخصية، النبذة التعريفية.
• رقم الهاتف والبريد الإلكتروني — يتم التحقق منهما عند التسجيل.
• الرقم القومي وصورة المستند، ويُستخدمان للتحقق من الهوية (لحسابات المواهب فقط). يتم تخزين الرقم بشكل مُجزّأ (hashed)، والصورة مشفّرة ولا يصل إليها سوى فريق التحقق.
• التخصص، المهارات، اللغات، الطول والوزن (للمواهب)، المدينة والمنطقة.
• محتوى الأعمال الذي ترفعه (صور، فيديوهات، صوتيات).

حسابات الأعمال

• اسم الشركة، رقم السجل التجاري، الرقم الضريبي، عنوان الفاتورة، بيانات المسؤول المخوّل بالتوقيع.
• بيانات الحساب البنكي أو المحفظة الإلكترونية لتحويل المستحقات (للمواهب) أو إصدار الفواتير (للأعمال).

الاستخدام والجهاز

• الصفحات والشاشات التي تتصفّحها، والمزايا التي تستخدمها، والطلبات التي تقدّمها، والحجوزات التي تُجريها.
• طراز الجهاز ونظام التشغيل ورقم إصدار التطبيق وإعدادات اللغة والمنطقة وسجلات الأعطال ونوع الشبكة.
• عنوان الـIP (يُستخدم للكشف عن الاحتيال والامتثال لالتزامات مكافحة غسل الأموال) والموقع التقريبي المستنتج منه.

أذونات تطبيقات الموبايل

قد تطلب تطبيقات إل كونكت الأذونات الآتية. كلٌّ منها اختياري ويُستخدم فقط للغرض المذكور:

• الكاميرا والصور — لرفع محتوى الأعمال أو الصورة الشخصية. لا نصل إلى الكاميرا أو المعرض في الخلفية.
• الميكروفون — أثناء تسجيل مقطع صوتي فقط.
• الإشعارات — لإرسال تأكيدات الحجز ودعوات الكاستينج ورسائل الدردشة. يمكنك إيقافها في أي وقت من إعدادات جهازك.
• الموقع — موقع تقريبي فقط، لعرض الستوديوهات واللوكيشنز وفرص الكاستينج القريبة.
• Face ID / Touch ID / البصمة — يديرها جهازك بالكامل؛ لا تغادر بصمتك جهازك ولا نطّلع عليها.

البيانات الحسّاسة

لا نجمع عمداً بيانات تكشف عن الحالة الصحية أو الديانة أو التوجّهات السياسية أو العضوية النقابية. إذا اخترت رفع محتوى يتضمّن بيانات من هذا النوع، فإنك توافق على معالجتنا لها بغرض عرضها على ملفك الشخصي.

طبقاً للمادة 4 من القانون 151/2020، لا يجوز معالجة البيانات الشخصية إلا على أساس قانوني. نعتمد على ما يلي:

• تنفيذ العقد — لإدارة حسابك، وتنفيذ الحجوزات، وعرض فرص الكاستينج، ومعالجة المدفوعات.
• موافقتك — للرسائل التسويقية، والتحليلات الاختيارية، والإعلانات بين التطبيقات، وأي بيانات حسّاسة تختار مشاركتها. يمكن سحب الموافقة في أي وقت دون أن يؤثّر ذلك على شرعية المعالجة السابقة.
• التزام قانوني — للامتثال للقوانين المصرية الضريبية ومكافحة غسل الأموال وحماية العمل (مثل الاحتفاظ بسجلات الدفع للمدّة المطلوبة من مصلحة الضرائب).
• المصالح المشروعة — للحفاظ على أمن المنصّة، ومنع الاحتيال والإساءة، وتشخيص الأعطال وتحسين الخدمة. نوازن بين هذه المصالح وحقوقك ونوقف أي معالجة لا تجتاز هذا التوازن.

لا نبيع بياناتك الشخصية إطلاقاً. نشاركها فقط مع:

• مستخدمي إل كونكت الآخرين — ملفك العام (الأجزاء التي اخترت نشرها) يكون مرئياً للأعمال المعتمدة على المنصّة، وتكون الحجوزات وطلبات الكاستينج مرئية للطرف الآخر.
• مزوّدي الخدمة (المعالِجون) الذين يديرون البنية التحتية بالنيابة عنا بموجب اتفاقيات معالجة مكتوبة: الاستضافة السحابية (Contabo، فرانكفورت ونورنبرغ، ألمانيا)، وخدمات إرسال البريد، وبوّابات الـSMS، ومعالِجو المدفوعات (Paymob، مصر)، ورصد الأعطال (Sentry / Rollbar)، وتحليلات الأداء. كل معالج مقيّد تعاقدياً بالأغراض التي نحدّدها.
• الجهات الرسمية — عند تلقّي أمر صحيح من محكمة مصرية أو النيابة العامة أو جهاز حماية البيانات الشخصية. نخطِرك إلا إذا كان الأمر يحظر ذلك.
• المُستحوِذين — في حالة استحواذ أو اندماج، تنتقل بياناتك للجهة المُستحوِذة وفقاً لهذه السياسة وضمانات قانون حماية البيانات.

يستضيف بعض معالجينا البيانات خارج مصر — بشكل رئيسي في الاتحاد الأوروبي الذي يعتبره جهاز حماية البيانات الشخصية ذا مستوى حماية ملائم. وعند نقل البيانات إلى دولة لا يوجد بشأنها قرار ملاءمة، نستخدم البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من الجهاز ونحصل على موافقتك الصريحة عند الاقتضاء بموجب المادة 14 من القانون 151/2020.

نحتفظ بالبيانات فقط للمدّة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله:

• بيانات الحساب النشط — طوال مدّة وجود الحساب.
• إغلاق الحساب — تُحذف خلال 30 يوماً، فيما عدا السجلات التي يلزمنا الاحتفاظ بها قانوناً (مثل سجلات مصلحة الضرائب — 5 سنوات).
• وثائق التحقق — يُحتفظ بها فقط أثناء نشاط الحساب ولـ6 أشهر بعد إغلاقه لأغراض منع الاحتيال، ثم تُحذف.
• سجلات الخادم — 90 يوماً، ثم تُجمَّع بشكل إجمالي.
• سجلات الموافقة التسويقية — 3 سنوات من آخر تفاعل (لإثبات وجود موافقة صحيحة).

نحمي بياناتك بضوابط معتمدة في الصناعة: TLS 1.2 فأعلى لكل حركة الشبكة، تشفير عند الراحة (at rest) للنسخ الاحتياطية ووثائق التحقق، صلاحيات وصول مبنيّة على الدور لفريقنا، أنظمة كشف اختراق على بيئة الإنتاج، واختبارات اختراق سنوية مستقلّة. لا يوجد نظام آمن بشكل تام؛ في حال وقوع خرق يُحتمل أن يضرّ بحقوقك، نُخطرك ونُخطر الجهاز خلال 72 ساعة من اكتشافه طبقاً للمادة 7 من القانون 151/2020.

تتمتّع بالحقوق الآتية على بياناتك الشخصية:

• الاطلاع — طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح — تصويب البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
• المحو — حذف حسابك والبيانات المرتبطة به، مع مراعاة التزامات الاحتفاظ القانونية.
• التقييد والاعتراض — إيقاف معالجة معيّنة أو وقفها، بما في ذلك التسويق المباشر.
• قابلية النقل — تلقّي بياناتك في صيغة مهيكلة قابلة للقراءة آلياً.
• سحب الموافقة — في أي وقت لأي معالجة قائمة على الموافقة.
• تقديم شكوى — لدى جهاز حماية البيانات الشخصية المصري.

لممارسة أي حق، أرسل بريداً إلى privacy@lconnectapp.com. نردّ خلال 30 يوماً. لا توجد رسوم إلا في حالة الطلبات غير المؤسّسة بشكل واضح أو المُفرطة.

يمكنك حذف حسابك بإحدى طريقتين:

• من تطبيق الموبايل — انتقل إلى الإعدادات → الحساب → حذف الحساب. يبدأ الحذف فوراً، ونرسل بريد تأكيد، ويُمحَى ملفك خلال 30 يوماً (تُحفظ بعض السجلات المالية حسبما يقتضي القانون الضريبي المصري).
• من أي جهاز — أرسل بريداً من العنوان المسجّل لدينا إلى privacy@lconnectapp.com. نؤكّد ونتمّ الحذف خلال 30 يوماً.

هذا يفي بمتطلّب آبل 5.1.1(v): توفّر مسار حذف داخل التطبيق لا يتطلّب التواصل معنا، ومسار عبر الويب للمستخدمين الذين فقدوا الوصول إلى التطبيق.

تطبيق إل كونكت على iOS لا يقوم حالياً بتتبّعك عبر تطبيقات ومواقع شركات أخرى. إذا أدخلنا مستقبلاً مزايا تستلزم ذلك، سيظهر إشعار App Tracking Transparency من آبل ولن يتمّ التتبّع إلا إذا منحت الإذن. رفض التتبّع لا يؤثّر على وظيفة التطبيق.

نستخدم الكوكيز ووسائل تخزين مشابهة على الموقع. الفئات والمزوّدون وآليات التحكم موضّحة في سياسة الكوكيز. تطبيقات الموبايل لا تستخدم كوكيز HTTP، بل تستخدم تخزيناً آمناً على الجهاز لرمز المصادقة وإشارة موافقة محلية. يمكنك تغيير موافقتك في أي وقت من تذييل الموقع.

إل كونكت غير موجّهة إلى الأطفال دون 18 سنة. لا ننشئ عمداً حسابات لمَن هم دون 18 سنة ولا نعالج بياناتهم الشخصية دون موافقة موثّقة من وليّ الأمر القانوني وفقاً للمادة 3 من القانون 151/2020. إذا كنت تعتقد أننا نحتفظ ببيانات قاصر دون موافقة صحيحة، فاتصل بـ privacy@lconnectapp.com وسنحذفها.

قد نحدّث هذه السياسة مع تطوّر المنتج أو القانون. يوضّح تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة موعد إصدار النسخة الحالية. نُخطر بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني وداخل التطبيق. استمرارك في استخدام المنصّة بعد تاريخ التعديل يُعدّ قبولاً للسياسة المعدّلة.

أسئلة حماية البيانات أو الطلبات بموجب القانون أو بلاغات الخرق: privacy@lconnectapp.com.

جهاز حماية البيانات الشخصية المصري — السلطة المختصّة، التابع لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات — يمكن الوصول إليه عبر www.pdpc.gov.eg.